Что делать, если умер близкий человек

Первые часыЕсли человек умер дома

1. Если есть хоть малейшее сомнение, жив ли человек, сразу вызовите скорую по номеру 103 или 112. Возможно, ещё можно помочь.
2. Если признаки смерти очевидны, вызовите скорую и полицию: по номеру 112 или отдельно 103 и 102. Врач и сотрудник полиции зафиксируют смерть.
3. Позвоните нам: 8 905 987-89-52. Агент приедет, объяснит дальнейшие шаги и возьмёт организацию на себя.
4. По возможности понизьте температуру в комнате: выключите отопление, откройте окно. Накройте тело чистой простынёй.
5. Приготовьте документы умершего: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, пенсионное удостоверение, если есть. Нужен будет и паспорт того, кто занимается похоронами.
6. Когда тело будут увозить, запишите адрес и телефон морга, куда его доставят.

Первые часыЕсли человек умер в больнице

1. Свяжитесь с лечащим врачом или отделением. Узнайте, в какой морг отвезли тело и когда будет готово медицинское свидетельство о смерти.
2. Позвоните нам. Агент может поехать в морг вместе с вами или оформить всё сам по вашему поручению.
3. Подготовьте паспорт умершего и свой паспорт. Одежду для умершего можно передать в морг позже, мы подскажем, что понадобится.

ДокументыКакие документы нужны

Документы оформляются по порядку. Наш агент может сделать всё за вас, от вас нужны только паспорта.

1. Медицинское свидетельство о смерти. Выдаёт врач поликлиники или морг.
2. Свидетельство о смерти. Его получают в ЗАГСе или МФЦ по медицинскому свидетельству и паспорту умершего.
3. Справка о смерти для пособия. Выдаётся там же, вместе со свидетельством о смерти.
4. Документы на место захоронения. Нужны, если хоронить будут рядом с родственниками.

ПеревозкаЕсли человек умер в другом городе

Ехать самим не обязательно: многое можно решить на расстоянии.

• Позвоните нам, мы свяжемся с местными службами.
• Оформим документы на месте и разрешение на перевозку.
• Организуем доставку тела в Барнаул или в другой город (груз 200).
• Будем держать вас в курсе на каждом этапе.

ВопросыМожно ли отказаться от вскрытия

Да, по религиозным или иным причинам близкие могут написать заявление об отказе от вскрытия. Но это возможно не всегда.

• Отказ обычно принимают, если человек долго болел, наблюдался у врачей и причина смерти понятна.
• Вскрытие проводят обязательно, если есть подозрение на насильственную смерть, причина неясна или человек умер в больнице меньше чем через сутки после поступления.

Подробнее подскажет лечащий врач или наш агент.

ВыплатыПособие на погребение

• Пособие выплачивает Социальный фонд России тому, кто занимался похоронами.
• Обратиться нужно в течение 6 месяцев со дня смерти: в клиентскую службу Социального фонда или в МФЦ.
• С собой нужны ваш паспорт и справка о смерти для пособия.
• Размер пособия пересматривают каждый год. Точную сумму уточните в Социальном фонде или спросите у нашего агента.

ОсторожноКак не попасть к «чёрным» агентам

К сожалению, бывают люди, которые узнают о смерти раньше родственников и приходят сами, чтобы навязать дорогие услуги.

• Не соглашайтесь на услуги тех, кто пришёл или позвонил вам сам.
• Не отдавайте оригиналы документов посторонним.
• Узнайте полную стоимость заранее и попросите договор.
• Звоните только в ту службу, которую выбрали вы.